Telefoneinstellungen für Tom by TomTom

Um eine stabile Verbindung zwischen Tom und deinem Smartphone herzustellen, musst du sicherstellen, dass keine Zugriffsbeschränkungen bestehen und der Energiesparmodus deaktiviert ist.

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Samsung

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Die Berechtigungen finden Sie auf Ihrem Handy unter Einstellungen > Apps > TomTom:

• Benachrichtigungen > Alle-Benachrichtigungen
• Berechtigungen
  • Standort > Immer zulassen
  • Geräte in der Nähe > Zulassen
  • Benachrichtigungen > Ton und Vibration zulassen
  • Ton und Vibration > Aktivieren
• App verwalten, wenn nicht verwendet > Deaktiviert
• Mobile Daten
  • Hintergrunddatennutzung zulassen > Aktiviert
  • Datennutzung bei aktiviertem Datensparmodus zulassen > Aktiviert
• Akku > Uneingeschränkt

Einstellungen unter Einstellungen > Akku

• Energiesparmodus > Deaktiviert
• Hintergrundnutzungsbeschränkungen > Deaktivieren Nicht genutzte Apps in den Ruhezustand versetzen für die TomTom-App.

Ältere Samsung-Smartphones

Berechtigungen in den Einstellungen Ihres Smartphones > Apps > TomTom:

• Benachrichtigungen > Alle TomTom-Benachrichtigungen
• Berechtigungen
  • Standort > Immer zulassen
  • Geräte in der Nähe > Zulassen
  • Benachrichtigungen > Ton und Vibration zulassen
• Berechtigungen entfernen, wenn App nicht genutzt wird > Deaktiviert
• Datennutzung der App > Datennutzung im Hintergrund zulassen
  oder:
  Mobile Daten > Datennutzung im Hintergrund zulassen
• Datennutzung der App > Datennutzung zulassen, während der Datensparmodus aktiv ist
  oder:
  Mobile Daten > Datennutzung zulassen, während der Datensparmodus aktiv ist
• Akku > Uneingeschränkt

Einstellungen unter Einstellungen > Akku und Gerätepflege > Akku

• Energiesparen > Deaktiviert
• Hintergrundnutzungsbeschränkungen > Deaktivieren Nicht genutzte Apps in den Ruhezustand versetzen für die TomTom-App.

Google Pixel

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Die Berechtigungen finden Sie auf Ihrem Handy unter Einstellungen > Apps > TomTom:

• Benachrichtigungen > Alle TomTom-Benachrichtigungen
• Berechtigungen
  • Standort > Immer zulassen
    Wir verwenden Ihren Standort nur für Echtzeit-Verkehrsinformationen, wenn Tom verbunden ist.
  • Geräte in der Nähe
  • Benachrichtigungen
• App verwalten, wenn nicht verwendet > Deaktiviert
• WLAN-Datennutzung > Hintergrunddaten > Aktiviert
• App-Batterieverbrauch > Hintergrundnutzung zulassen > Uneingeschränkt

Einstellungen unter Einstellungen > Akku:

• Energiesparmodus > Aus

Einstellungen unter Einstellungen > Apps > TomTom

• Mobile Datennutzung > Hintergrunddaten

Hinweis: Auf manchen Telefonen wird die Einstellung zur Deaktivierung des Energiesparmodus außer Kraft gesetzt. Statt auf Uneingeschränkt zu bleiben, wechselt das Telefon zurück zu Optimiert.

Die folgenden Schritte sollten dieses Problem beheben:

1. Gehen Sie auf Ihrem Android-Handy zu Einstellungen > Apps > Alle Apps.
2. Suchen Sie nach Gerätewartung.
3. Tippen Sie auf Speicher und Cache.
4. Tippen Sie auf Speicher löschen > Alle Daten löschen.

iPhone

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Die Berechtigungen finden Sie auf Ihrem Handy unter Einstellungen > Apps > TomTom:

• Standort  > Immer
• Standort > Genaue Position
• Benachrichtigungen > Benachrichtigungen zulassen
• App im Hintergrund aktualisieren > Aktiviert
• Mobile Daten > Aktiviert

Einstellungen unter Einstellungen > Akku:

• Stromsparmodus > Deaktiviert

Xiaomi

Redmi Note 10 Pro Android 13

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• Einstellungen > Apps verwalten > TomTom > Datennutzung einschränken > Wi-Fi + Mobile Daten > Ausgewählt
• Einstellungen > Apps verwalten > TomTom > Batterieschoner > Keine Einschränkungen > Ausgewählt
• Einstellungen > Apps verwalten > TomTom > Andere Berechtigungen > Bluetooth-Verbindung ändern > Erlaubt
• Einstellungen > Apps verwalten > TomTom > App-Berechtigungen > Standort > Immer zulassen
• Einstellungen > Apps verwalten > TomTom > App-Berechtigungen > Geräte in der Nähe > Erlaubt

Redmi Note 9 Android 12

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• Einstellungen > Apps verwalten > TomTom > Datennutzung > Mobile Daten, Wi-Fi, Hintergrunddaten > Erlaubt
• Einstellungen > Apps verwalten > TomTom > Akku > Keine Einschränkungen > Ausgewählt
• Einstellungen > Apps verwalten > TomTom > Andere Berechtigungen > Bluetooth-Verbindung ändern, Ständige Benachrichtigung > Erlaubt
• Einstellungen > Apps verwalten > TomTom > App-Berechtigungen > Standort > Ständig zulassen
• Einstellungen > Apps verwalten > TomTom > App-Berechtigungen > Geräte in der Nähe > Zulassen
• Einstellungen > Apps verwalten > TomTom > App-Berechtigungen > Berechtigungen entfernen und Speicherplatz freigeben > Deaktiviert