Telefoneinstellungen für Tom by TomTom

Um eine stabile Verbindung zwischen Tom und deinem Smartphone herzustellen, musst du sicherstellen, dass keine Zugriffsbeschränkungen bestehen und der Energiesparmodus deaktiviert ist.

Wählen Sie Ihr Handy aus der Liste aus.

• Android
• Samsung One UI Handys
• iPhone

Android

Die Berechtigungen finden Sie auf Ihrem Handy unter Einstellungen > Apps > TomTom:

• Benachrichtigungen > Alle TomTom-Benachrichtigungen
• Berechtigungen
  • Standort > Immer zulassen
    Wir verwenden Ihren Standort nur für Echtzeit-Verkehrsinformationen, wenn Tom verbunden ist.
  • Geräte in der Nähe
  • Benachrichtigungen
• App verwalten, wenn nicht verwendet > Deaktiviert
• WLAN-Datennutzung > Hintergrunddaten > Aktiviert
• App-Akkuverbrauch > Hintergrundnutzung zulassen > Unbegrenzt

Einstellungen unter Einstellungen > Akku:

• Energiesparmodus > Aus

Einstellungen unter Einstellungen > Apps > TomTom

• Mobile Datennutzung > Hintergrunddaten

Auf manchen Telefonen wird die Einstellung zur Deaktivierung des Energiesparmodus außer Kraft gesetzt. Statt auf Uneingeschränkt zu bleiben, wechselt das Telefon zurück zu Optimiert.

Die folgenden Schritte sollten dieses Problem beheben:

1. Gehen Sie auf Ihrem Android-Handy zu Einstellungen > Apps > Alle Apps.
2. Suchen Sie nach Gerätewartung.
3. Tippen Sie auf Speicher und Cache.
4. Tippen Sie auf Speicher löschen > Alle Daten löschen.

Samsung One UI

Die Berechtigungen finden Sie auf Ihrem Handy unter Einstellungen > Apps > TomTom:

• Benachrichtigungen
• Berechtigungen
  • Standort > Immer zulassen
  • Geräte in der Nähe (Android)
  • Benachrichtigungen > Benachrichtigungen zulassen
• Berechtigungen entfernen, wenn die App nicht verwendet wird > Deaktiviert
• App-Datennutzung > Hintergrunddatennutzung zulassen
• App-Datennutzung > Datenverbrauch bei aktiviertem Datensparmodus zulassen
• Akku > Unbeschränkt

Einstellungen in Einstellungen > Akku und Gerätewartung > Akku

• Energiesparen > Deaktiviert
• Nutzungsbeschränkungen im Hintergrund > Deaktivieren Nicht genutzte Apps in den Ruhezustand versetzen für die TomTom-App.

iPhone

Die Berechtigungen finden Sie auf Ihrem Handy unter Einstellungen > Apps > TomTom:

• Standort – Immer
• Standort > Genaue Position
• Benachrichtigungen > Benachrichtigungen zulassen
• App im Hintergrund aktualisieren > Aktiviert
• Mobile Daten > Aktiviert

Einstellungen unter Einstellungen > Akku:

• Stromsparmodus > Deaktiviert