Wir möchten Sie als Benutzer unserer Produkte über eine wichtige Neuigkeit in Bezug auf unsere MyDrive-App informieren. Wir bei TomTom arbeiten kontinuierlich an innovativen Produkten und sorgen dafür, dass wir branchenführende Software und Technologie bereitstellen können.
Die MyDrive-App erfüllt mittlerweile weder die Kompatibilitätsanforderungen unserer neuesten Software und Sicherheitsstandards noch die unserer App Store-Partner. Wir haben daher entschieden, die MyDrive-App einzustellen. Die App wird am 22.01.2025 aus dem Google Play Store und dem Apple App Store entfernt.
Wie geht es weiter?
Nach den oben erwähnten Stichtagen ist die MyDrive-App im Google Play Store und im Apple App Store nicht mehr erhältlich.
Falls die MyDrive-App bereits auf Ihrem Handy installiert ist, können Sie die App und ihre Funktionen möglicherweise weiter verwenden. Wenn Sie die App löschen, Ihr Handy auf die Werkseinstellungen zurücksetzen oder ein neues Handy kaufen, können Sie die App nicht mehr herunterladen, aktualisieren oder neu installieren. Entsprechend funktionieren dann weder die App noch ihre Funktionen.
Wann erfolgt dies?
Die App wird am 22.01.2025 aus dem Google Play Store und dem Apple App Store entfernt.
Muss ich aktiv werden?
Falls die MyDrive-App auf Ihrem Handy installiert ist, sollten Sie die aktuelle Kopplung entfernen und Ihr Navigationsgerät erneut mit Ihrem Handy koppeln. So wird sichergestellt, dass Sie weiterhin Verkehrsinformationen und Radarkamerawarnungen von TomTom erhalten.
Befolgen Sie diese Schritte:
Aktuelle Kopplung entfernen
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Auf Ihrem Android-Handy
Öffnen Sie die Bluetooth-Einstellungen, tippen Sie auf das Zahnradsymbol neben Ihrem Navigationsgerät und dann auf Entkoppeln. -
Auf Ihrem iPhone
Öffnen Sie Einstellungen > Bluetooth, tippen Sie auf (i) neben Ihrem Navigationsgerät und dann auf Dieses Gerät entfernen. -
Auf dem Navigationsgerät
Gehen Sie zu Hauptmenü > Einstellungen > Bluetooth, tippen Sie auf das Zahnradsymbol neben Ihrem Handy und dann auf Vergessen .
Handy erneut koppeln
Android
Je nach Telefonmodell können die Schritte leicht variieren.
- Aktivieren Sie unter Einstellungen > Bluetooth die Option „Bluetooth“.
- Aktivieren Sie unter Einstellungen > Mobiler Hotspot die Option Bluetooth-Tethering.
- Öffnen Sie Einstellungen > Bluetooth.
iOS
- Aktivieren Sie unter Einstellungen > Bluetooth die Option „Bluetooth“.
- Aktivieren Sie unter Einstellungen > Persönlicher Hotspot die Option Zugriff für andere erlauben.
- Öffnen Sie Einstellungen > Bluetooth.
Navigationsgerät
- Gehen Sie zu Hauptmenü > Einstellungen > Bluetooth.
- Tippen Sie auf Telefon hinzufügen.
- Tippen Sie auf Weiter.
Ihr Gerät beginnt, nach Handys zu suchen. - Wählen Sie Ihr Handy aus.
Auf beiden Geräten
- Tippen Sie auf Ihrem Handy und Ihrem Navigationsgerät auf Koppeln.
Wie wirkt sich dies auf mein Navigationserlebnis aus?
Sie können Ihr Navigationsgerät und dessen Hauptfunktionen, darunter TomTom-Verkehrsinformationen in Echtzeit, Radarkamerawarnungen und regelmäßige Karten-Updates, weiterhin verwenden. Diese Funktionen sind nicht von der Änderung betroffen. Wir empfehlen Ihnen, die oben erwähnten Schritte durchzuführen, um Ihr Gerät neu zu koppeln.
Modelle mit den Funktionen Sehen, wer anruft und/oder Smartphone-Benachrichtigungen können diese leider nicht mehr nutzen, weil dafür eine Verbindung über die mobile App erforderlich ist.
Warum fallen die Funktionen „Sehen, wer anruft“ und „Smartphone-Benachrichtigungen“ weg?
Wir haben das Benutzerverhalten in Bezug auf unsere Produkte sorgfältig analysiert und geprüft, um zu verstehen, wie wichtig diese beiden Funktionen sind. Dabei haben wir festgestellt, dass sowohl „Smartphone-Benachrichtigungen“ als auch „Sehen, wer anruft“ nur von einem kleinen Teil unserer Benutzer verwendet werden und nicht zu den wichtigsten Funktionen unserer Produkte zählen. Daher richten wir unseren Fokus auf die Funktionen und Innovationen, die aus Kundensicht größeren Mehrwert bieten.
Sind alle Geräte betroffen?
Das Entfernen der TomTom MyDrive-App gilt für alle Geräte, die mit dieser App kompatibel sind. Wie oben erwähnt, können die wichtigsten Funktionen jedoch weiterhin genutzt werden.
Kann ich Routen weiterhin vorab planen und mit meinem Navigationsgerät oder Handy synchronisieren?
Ja, über unsere neue Routenplattform ist dies weiterhin möglich. Bitte werfen Sie einen Blick auf unsere neue Online-Plattform für die Routenplanung Plan.TomTom.com, die auf unserer neuesten Kartentechnologie basiert. Sie können dort Verkehrsinformationen einsehen, Routen vorab planen und Ihre Routen, Favoriten und Adressen mit Ihrem Navi synchronisieren. Die Anmeldung erfolgt über die Anmeldedaten für Ihr aktuelles TomTom-Konto. Ihre favorisierten Adressen werden dann auch auf der Karte angezeigt.
Was passiert mit meinem MyDrive-Konto und meinen Anmeldedaten?
Um künftige Verwirrung zu vermeiden, haben wir „MyDrive-Konto“ in „TomTom-Konto“ umbenannt. Die Anmeldedaten bleiben gleich und sind nicht von den Änderungen betroffen.
Kann ich über die MyDrive Connect Desktop-Anwendung weiterhin Software- und Karten-Updates durchführen?
Die MyDrive Connect Desktop-Anwendung ist nicht von dieser Änderung betroffen. Wenn Sie ein Gerät haben, das für Software- und Karten-Updates die Desktop-Anwendung nutzt, ist dies weiterhin möglich.