Gehen Sie bei Problemen mit der MyDrive Connect-Anwendung wie folgt vor:
Windows
- Schließen Sie MyDrive Connect über den Benachrichtigungsbereich komplett, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das MyDrive Connect-Symbol und dann auf „Beenden“.
- Deinstallieren Sie MyDrive Connect über die Systemsteuerung . Siehe: Anwendung von Ihrem Windows-Computer deinstallieren .
- Prüfen Sie alle Benutzernamen-Profile (wie hier gezeigt) und stellen Sie sicher, dass die TomTom-Ordner aus den folgenden Speicherorten gelöscht werden:
- C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Local
- C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Roaming
- Starten Sie den Computer neu.
- Installieren Sie MyDrive Connect neu.
- Klicken Sie auf MyDrive Connect installieren und Herunterladen .
- Befolgen Sie die Anweisungen des Installationsassistenten.
macOS
- Klicken Sie im Dock mit der rechten Maustaste auf MyDrive Connect und wählen Sie Beenden aus, um es zu schließen.
- Deinstallieren Sie MyDrive Connect .
- Klicken Sie im Finder-Menü auf GO und dann auf Anwendungen .
- Ziehen Sie MyDrive Connect auf den Papierkorb.
- Wählen Sie alternativ MyDrive Connect aus und klicken Sie dann im Finder-Menü auf Datei und In den Papierkorb legen .
- Löschen Sie den/die MyDrive Connect -Ordner/Dateien aus der Library .
- Gehen Sie zum Finder.
- Klicken Sie oben im Menü „Apple“ auf GO .
- Klicken Sie auf Library (wenn Sie diesen Eintrag im Menü nicht sehen, drücken Sie „Alt“ auf der Tastatur).
- Gehen Sie zu Application Support und löschen Sie den/die TomTom -Ordner/Datei.
- Danach gehen Sie zurück zur Library , öffnen den Ordner Caches und löschen auch dort den/die TomTom -Ordner/Datei.
- Wichtig : Papierkorb leeren
- Installieren Sie MyDrive Connect neu.
- Klicken Sie auf MyDrive Connect installieren und Herunterladen .
- Doppelklicken Sie im Ordner Downloads auf die Datei MyDriveConnect.dmg .
- Befolgen Sie die Anweisungen des Installationsassistenten.