Einfrieren oder Absturz von GO Navigation auf Android

Gehen Sie wie folgt vor, falls die GO Navigation-App abstürzt oder „einfriert“:

1. Erzwingen Sie das Beenden der TomTom GO Navigation-App:
   Gehen Sie auf Ihrem Handy zu Einstellungen > Apps > TomTom GO > Beenden erzwingen .
2. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der App verwenden. Wenn eine neuere Version verfügbar ist, sehen Sie im Play Store die Option Aktualisieren . Ist kein Update verfügbar, wird die Option Öffnen angezeigt.
3. Leeren Sie den Cache und löschen Sie die Daten der GO Navigation-App:
   Gehen Sie auf Ihrem Handy zu Einstellungen > Apps > TomTom GO > TomTom GO > Speicher und tippen Sie auf Daten löschen . Es werden dann sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
   Hinweis : Sie müssen sich möglicherweise erneut bei Ihrem Handy anmelden.
4. Starten Sie die GO Navigation-App neu.

Tipp: Wenn die Option Helfen Sie uns, besser zu werden unter Einstellungen > Sonstiges > Datenschutz aktiviert ist, sendet die App uns beim nächsten Neustart nach einem Absturz ein anonymisiertes Protokoll. Wir überprüfen diese Protokolle regelmäßig.