Podpora TomTom

Kompatibilita aplikace TomTom HOME

Kompatibilita aplikace TomTom HOME

Další informace o instalaci aplikace TomTom HOME najdete v sekci často kladených dotazů. [ ukázat postup... ]

Kompatibilita navigačního zařízení

Kompatibilní operační systémy

  • Windows Vista
  • Windows 7
  • Windows 8 / 8.1 *
  • Windows 10
  • macOS 10.5.8 **
  • macOS 10.6 **
  • macOS 10.7 **
  • macOS 10.8 **
  • macOS 10.9 **
  • macOS 10.10 **
  • macOS 10.11 **
  • macOS 10.12 **
  • macOS 10.13 **
  • macOS 10.14 **

    * Kromě systému Windows RT
    ** Pouze systémy Mac na platformě Intel®

Síť

Aplikaci TomTom HOME mohou rovněž narušit brány firewall, antivirové programy a blokování automaticky otevíraných oken. Možná bude nutné nakonfigurovat bránu firewall a směrovač tak, aby umožnily aplikaci TomTom HOME úplný přístup k Internetu.

Pokud používáte aplikaci TomTom HOME na podnikové síti, např. v kanceláři, uvědomte si, že vaše firma může používat omezení a zásady přístupu, které vám mohou zabránit v připojení k serverům. Pokud navíc používáte veřejnou síť, má pravděpodobně k dispozici nestabilní připojení k internetu, které mohlo způsobit chybu stažení nebo instalace.

Správné připojení aplikace TomTom HOME k serverům TomTom lze ověřit stavem připojení na TomTom HOME stránce s informacemi o systému. [ více... ]

Na liště nabídky v aplikaci TomTom HOME klikněte na možnost Nápověda a poté klikněte na Systémové informace. Stav připojení najdete v dolní části stránky. Pokud je aplikace TomTom HOME připojena správně, uvidíte na konci každého řádku slovo „úspěch“. Pokud toto slovo nevidíte, mohlo by to znamenat, že nejméně jeden program, například ochranný software nainstalovaný v počítači, připojení k našim serverům brání. Může to také znamenat, že naše servery jsou dočasně nepřístupné.

Dokončení kontroly připojení může trvat až 30 sekund. Pokud se po 30 sekundách nezobrazí žádné výsledky, klikněte na možnost Hotovo u stránky se systémovými informacemi a pak tuto stránku znovu otevřete. Poté byste měli do 30 sekund vidět výsledky kontroly.

Zpět nahoru