Předplatné není v aplikaci GO Expert (Android) rozpoznáno

Pokud vaše předplatné není rozpoznáno, jste pravděpodobně přihlášeni k jinému účtu Google, než který jste použili k jeho zakoupení.

Zkontrolujte své předplatné v Obchodě Google Play

1. V telefonu otevřete aplikaci Obchod Google Play.
2. Klepněte na ikonu svého profilu vpravo nahoře.
3. Klepněte na Spravovat účet Google.
4. Klepněte na Peněženka a předplatná a poté na Spravovat předplatná.
5. Vyhledejte TomTom GO Expert u tohoto účtu.

Pokud vaše předplatné stále není rozpoznáno

Někdy může mít zařízení více účtů Google a nákupy se pak skryjí. Obvykle pomůže aplikaci přeinstalovat, když jste přihlášeni k tomu správnému účtu.

1. Stiskněte a podržte ikonu aplikace GO Expert, poté klepněte na Odinstalovat a OK.
2. Otevřete Obchod Google Play a přepněte na stejný účet Google, který jste použili k zakoupení předplatného.
3. Nainstalujte aplikaci GO Expert.
4. Otevřete GO.
5. Vyberte typ vozidla: Nákladní vůz nebo Osobní auto.
6. Klepněte na Login a poté se přihlaste pomocí stejného účtu Google, abyste obnovili svůj nákup.