Přejděte na stránku Pomoc s objednávkami – https://help.tomtom.com/hc/p/order_query, kde můžete změnit doručovací adresu, sledovat objednávku nebo požádat o vrácení. Přihlaste se e‑mailem, který jste použili při platbě.
Mohu změnit doručovací adresu?
Objednávky zpracováváme rychle. Svou adresu můžete změnit předtím, než bude objednávka zpracována nebo odeslána. Pokud je již na cestě, stále máte možnosti:
- Zásilku si vyzvedněte na původní adrese.
- Pokud se nám zásilka vrátí jako nedoručitelná, kontaktujte zákaznickou podporu a požádejte o vrácení peněz nebo opětovné odeslání.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Stav objednávky a podrobnosti o sledování můžete zkontrolovat kdykoli. Přejděte na https://help.tomtom.com/hc/p/order_query , vyberte svou objednávku a poté zvolte „Sledovat objednávku“.
Jak mohu svou objednávku vrátit?
Pokud jste produkt zakoupili u společnosti TomTom, můžete z jakéhokoli důvodu požádat o vrácení peněz do 14 dnů od doručení. Přejděte na https://help.tomtom.com/hc/p/order_query, vyberte svou objednávku a poté zvolte „Chci svou objednávku vrátit“.