Aktualizace ze dne 15. července 2026: Chyba byla částečně opravena ve verzi 3.6.320
Tento problém byl u většiny uživatelů vyřešen. Aktualizujte si aplikaci TomTom na verzi 3.6.320 nebo novější v obchodě Google Play, abyste získali opravu.
Stále se vám po aktualizaci nebo instalaci mapy zobrazuje prázdná mapa? Postupujte podle těchto kroků, abyste se mohli znovu vydat na cestu.
- Aplikaci GO Expert úplně zavřete a znovu ji otevřete.
Pokud stále vidíte prázdnou mapu:
- Odstraňte příslušnou mapu
V aplikaci GO Expert přejděte do nabídky Nastavení > Mapa a zobrazení > Stažené mapy. Odstraňte mapu, která se zobrazuje prázdná. - Vymažte v Androidu mezipaměť a data aplikace
V telefonu přejděte do nabídky Nastavení > Aplikace > TomTom GO> Úložiště. Klepněte na možnost Vymazat mezipaměť a pak klepněte na možnost Vymazat data. - Přihlaste se a znovu si stáhněte mapu
Otevřete aplikaci GO Expert, klepněte na Přihlásit se a přihlaste se k účtu, pomocí kterého jste aplikaci zakoupili. - Přejděte do nabídky Nastavení > Mapa a zobrazení > Stažené mapy a mapu si stáhněte znovu.
- Aplikaci ještě jednou restartujte
Zavřete a znovu otevřete aplikaci GO Expert, aby se vše dokončilo.
Pokud se vám stále zobrazuje prázdná mapa, musíte aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat z Obchodu Play.