Proč bylo moje předplatné automaticky obnoveno?
Společnost TomTom zavedla průběžné předplatné služeb, aby bylo snazší udržovat vaše zařízení aktuální. Veškerá měsíční nebo roční předplatná, které si zakoupíte, budou automaticky obnovena, pokud je nezrušíte před skončením aktivního období.
Další podrobnosti o automatickém obnovení naleznete v části 4 našich podmínek a ustanovení
Pokud vám byla daná služba zaúčtována za danou dobu více než jednou, možná jste si ji objednali nebo zakoupili vícekrát.
Jak mohu zkontrolovat podrobnosti svého předplatného?
Podrobnosti svého předplatného můžete zkontrolovat na adrese https://www.tomtom.com/account/details.html#my-subscriptions , kde se přihlaste ke svému účtu TomTom a klikněte na možnost Předplatné .
Dostanu před automatickým obnovením oznámení?
Před automatickým obnovením předplatného vás budeme informovat. Pokud předplatné nezrušíte ručně, bude vaše aktuální předplatné automaticky obnoveno
Jak zruším průběžné předplatné služby?
Pokud již službu nechcete používat a chcete předplatné zrušit, můžete tak učinit na stránce s informacemi o účtu v části Předplatné . Další informace naleznete v části Jak zrušit průběžné předplatné služby
Poznámka : Zrušení začne platit na konci zúčtovacího období a své služby budete moci využívat až do konce období.
Mám nárok na vrácení peněz?
Nárok na vrácení peněz máte, pokud:
- Máte průběžné roční předplatné a byl vám naúčtován poplatek za měsíční předplatné za tutéž službu.
- Vám byl naúčtován poplatek za předplatné, které jste již zrušili v předchozím zúčtovacím období.
Chcete-li požádat o vrácení peněz, klikněte na možnost Kontaktujte nás v pravém dolním rohu webu, abyste viděli našeho chatbota, a vyberte možnost „Požádat o vrácení peněz