Vysvětlivky ke stavu objednávky

Nové

Zatím jste svou objednávku nepotvrdili a ještě nebyly zadány platební údaje.

Zpracovává se

Náš poskytovatel plateb přijal vaše platební údaje a platba bude brzy zpracována. Zpracování plateb přes systém PayPal může trvat déle.

Dokončeno

Vaše objednávka byla zaplacena.

Zrušeno

Vaše objednávka byla zrušena.

Nezaplaceno

Zatím jste svou objednávku nepotvrdili a ještě nebyly zadány platební údaje. Pokud do 6 týdnů objednávky nezaplatíte, zmizí z vašeho účtu. Nemusíte je rušit.

Poznámka: Pokud jste objednávku zadali prostřednictvím bankovního převodu, její zpracování může trvat až 10 pracovních dnů.

Platba se zpracovává

Vaše platební údaje byly ověřeny. TomTom počká, až bude vaše objednávka odeslána nebo bude k dispozici stažení, a až pak vám platbu zaúčtuje.

Pokud jste si zakoupili výrobky nebo služby ke stažení, jsou k dispozici ke stažení nebo aktivaci. Pro další informace klikněte na Stáhnout mapu nebo Aktivovat služby LIVE .

Zaplaceno

Platba vám byla zaúčtována a společnost TomTom platbu obdržela. Byl vám odeslán e-mail s fakturou.

Zrušeno

Vaše platba byla zrušena.

Zamítnuto

Neobdrželi jsme vaši platbu. Vaše platba nebyla schválena. Položku objednejte znovu a použijte jiné platební údaje.

Neodesláno

Vaše objednávka nebyla odeslána. V této fázi můžete ještě objednávku zrušit.

Odeslání čeká na vyřízení

Objednávka byla odeslána do našeho skladu a bude vám doručena prostřednictvím služby Maersk . Objednávku již nelze zrušit.

Odesláno

Vaše objednávka byla předána kurýrní službě (Maersk ) a bude doručena na dodací adresu. Sledovací číslo Maersk vám bylo zasláno e-mailem. Sledovací číslo zobrazíte tak, že v části Podrobnosti o objednávce kliknete na slovo ODESLÁNO . Číslo můžete použít na stránce sledování zásilek Maersk .