Opetovné stažení mapy (TomTom HOME)

Tyto nejčastější dotazy obsahují informace, které se nemusí vztahovat k vašemu zařízení. Více informací .

Duležité : Tento postup aplikujte pouze v prípade, že vám jej poradí v oddelení zákaznické podpory spolecnosti TomTom, pokud jste již zakoupili novou mapu, nebo pokud máte aktivní predplatné Služby aktualizace map.

Tento postup popisuje, jak odebrat všechny stažené verze, aby se vaše mapa opet zobrazila v seznamu aktualizací.

1. Pripojte zarízení k pocítaci a spustte aplikaci TomTom HOME.
2. Kliknete na možnost Prihlaste se v pravém horním rohu. Zadejte e-mailovou adresu a heslo a kliknete na tlacítko Prihlaste se .

   Poznámka: Zkontrolujte, zda používáte stejný úcet, jaký jste použili pro nákup mapy.

3. Odeberte mapu, kterou budete stahovat znovu, ze svého zarízení:
   1. V hlavní nabídce aplikace TomTom HOME kliknete na možnost Spravujte zarízení .
   2. Pokud jsou ve složce Mapy nejaké mapy, kliknutím na zaškrtávací polícko vyberte mapu, kterou chcete znovu stáhnout.
   3. Kliknete na možnost Odebrat položky ze zarízení .
   4. Po úspešném odebrání mapy kliknete na tlacítko Hotovo .
4. Odeberte mapu, kterou budete stahovat znovu, ze svého pocítace:
   1. V hlavní nabídce aplikace TomTom HOME kliknete na možnost Spravujte zarízení a otevrete kartu Položky v mém pocítaci .
   2. Otevrete složku s mapami a kliknutím na zaškrtávací polícko vyberte všechny verze mapy, které si prejete stáhnout znovu.
   3. Kliknete na možnost Odebrat položky z pocítace .
   4. Po úspešném odebrání map kliknete na tlacítko Hotovo .
5. Kliknete na možnost Aktualizovat mé zarízení .
6. Vaše mapa se zobrazí v seznamu aktualizací. Kliknete na možnost Aktualizovat a instalovat .

   Poznámka: Pokud se zobrazí chybová zpráva s informacemi o tom, že vypršel casový limit serveru, znamená to problém s pripojením mezi zarízením a servery TomTom HOME. [ více... ]

   • Pokud k chybe dojde na zacátku stahování, je to obvykle zpusobeno nastavením brány firewall, které blokuje pripojení aplikace TomTom HOME k serverum TomTom HOME.
   • Pokud k chybe dojde po nekolika hodinách, znamená to nízkou rychlost stahování. Prícinou muže být to, že stahování blokuje nebo brání brána firewall, prípadne jen pomalé pripojení k Internetu.
7. Po stažení mapy kliknete na tlacítko Hotovo .
8. Kliknete na možnost Aktualizovat zarízení . Pokud je v tomto seznamu aktualizací nabídnuta aplikace TomTom, nezapomente aplikaci zvolit a poté kliknete na možnost Aktualizovat a instalovat .

   Poznámka: Nejnovejší verze aplikace je nutná, aby navigacní zarízení dokázalo mapu precíst.

9. Po dokoncení instalace kliknete na možnost Hotovo . Muže dojít k restartování zarízení.
10. Pokud se vás zarízení zeptá, jestli se chcete pripojit k pocítaci, poklepejte na tlacítko Ano a opakujte krok 8, dokud nebudou nabídnuty žádné aktualizace aplikace.
11. Po úplne aktualizaci aplikace kliknete vpravo dole na obrazovce TomTom HOME na modré tlacítko pro odpojení zarízení. Zarízení bude bezpecne odpojeno. Odpojte zarízení od pocítace. Zarízení nyní nacte novou mapu.

Informace o stahování map

Stahování velkých map muže trvat nekolik hodin. Zkontrolujte, že máte v pocítaci vypnuto nastavení úspory energie. Další tipy najdete v cásti Doporucení ke stahování aktualizací