K účtu TomTom může být připojeno maximálně 10 zařízení*. Při nákupu mapy nebo služby TomTom si kupujete licenci, kterou je možné použít na jednom navigačním zařízení. Tato mapa nebo služba je přiřazena přímo konkrétnímu zařízení a není možné ji přenést nebo sdílet s jinými zařízeními připojeným ke stejnému účtu.
Pokud prodáváte nebo darujete navigační zařízení s přiřazenými mapami nebo službami, zůstávají přiřazeny k zařízení a není možné je přenést na jiné zařízení.
* K jednomu účtu TomTom je možné připojit maximálně 10 zařízení, ale pouze jedno z nich může používat aplikaci TomTom HOME.
Zakoupené zboží není k dispozici ke stažení?
Při nákupu map nebo služeb je třeba vybrat sériové číslo zařízení, na kterém chcete produkt používat. V opačném případě nebude možné produkt či službu na daném zařízení použít.
Během placení se v části Podrobnosti automaticky vybere zařízení, které je propojeno s vaším účtem. Pokud chcete přiřadit objednávku k jinému zařízení, postupujte podle pokynů pod názvem a sériovým číslem, než dokončíte objednávku.
Důležité : Pokud už máte dané zařízení propojené se svým účtem, nevybírejte ze seznamu možnost „Jiné“, protože by se tím zakoupená mapa či služba nemusela aktivovat na zařízení.
Pokud zařízení není propojeno s vaším účtem nebo jste při zadávání objednávky nevybrali zařízení, bude vám po potvrzení objednávky zaslán e-mail s možností propojení zařízení. Jakmile bude zařízení propojeno s vaším účtem, objednávka se aktivuje.
Pokud je požadované zařízení už propojené s vaším účtem, ale objednávka mu nebyla přiřazena, obraťte se na podporu s žádostí o další pomoc.