Navigační zařízení se nespustí nebo zobrazuje křížek

Poznámka: Tyto kroky neplatí pro následující zařízení:
GO Superior, GO Expert Plus, GO Expert, GO Exclusive, GO Camper Max, GO Navigator, GO Discover

Pokud není software TomTom správně nainstalován, navigační zařízení zobrazí otáčející se ozubené kolo nebo otáčející se kroužek a potom zařízení s červeným křížkem.

Nejprve musíte navigační zařízení resetovat a zjistit , zda se tím problém nepodařilo vyřešit.

Pokud se zařízení nespustí, postupujte podle níže uvedeného podrobného návodu nebo videa.

Podívat se na video

Podrobný návod

1. Nabíjejte zařízení nejméně 2 hodiny.

2. Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace MyDrive Connect.

1

Klikněte na ikonu MyDrive Connect icon

( nebo nebo ) v oznamovací oblasti Windows nebo na liště nabídek Apple a pak klikněte na MyDrive Connect .

2

K počítači připojte kabel USB, který jste obdrželi s navigačním zařízením.

Důležité : K navigačnímu zařízení zatím kabel USB nepřipojujte.

Tip : Konektor USB byste měli připojit přímo k portu USB v počítači, a nikoli k rozbočovači USB nebo portu USB na klávesnici či monitoru. Používejte POUZE kabel , který byl dodaný s vaším zařízením. Ostatní kabely nemusí fungovat. Nemusíte použít držák, abyste mohli zařízení připojit k počítači.

3

Zapněte navigační zařízení.

4

Stiskněte a podržte tlačítko vypínače

Po restartu zařízení a zaznění zvuku bubnu tlačítko vypínače neuvolňujte. Namísto toho tlačítko vypínače podržte, dokud se nezobrazí černá obrazovka s bílým textem. Tlačítko vypínače uvolněte až po zobrazení této obrazovky. To může trvat 10 sekund nebo déle.

5

Po zobrazení černé obrazovky s bílým textem tlačítko vypínače

třikrát v rychlém sledu stiskněte a zcela uvolněte. Správná rychlost stisknutí je důležitá pro provedení tohoto procesu.

Barva obrazovky se změní na zelenou a po několika sekundách se zařízení restartuje v režimu obnovení. Zobrazí se obrazovka s otáčejícím se ozubeným kolem nebo kroužkem podle toho, které zařízení máte.

Pokud se otáčející se ozubené kolo nebo kroužek nezobrazí, zařízení vypněte a začněte znovu krokem 6.

6

K navigačnímu zařízení rychle připojte kabel USB

Kabel je nutné připojit, když se zobrazuje otáčející se ozubené kolo nebo kroužek.

7

Neodpojujte zařízení.

Jakmile je zařízení připojeno k počítači, aplikace MyDrive Connect zahájí obnovu softwaru TomTom v zařízení.

V aplikaci MyDrive Connect můžete sledovat průběh.

Kriticky důležité : Proces obnovení může trvat 5 až 30 minut, v závislosti na připojení k internetu. Během procesu obnovení neodpojujte zařízení od počítače, protože by mohlo dojít k jeho poškození. I po dokončení 100 % stahování zařízení ponechte zařízení dále připojené.

Počkejte na restart navigačního zařízení.

8

Po restartu můžete navigační zařízení odpojit od počítače.

Pokud byl software obnoven úspěšně, zařízení se spustí normálně – bez červeného křížku.