Podrobné pokyny ke stažení dat najdete níže:
Stažení sportovních dat
Pokud chcete stáhnout sportovní data, klikněte sem a vyberte možnost Stáhnout všechna data .
Stáhnout data z aplikace MyDrive / RoadTrips
Pokud chcete stáhnout data ze služby MyDrive, postupujte podle kroků níže:
- Jděte na stránku MyDrive
- Klikněte na možnost Nastavení .
- Klikněte na možnost MyDrive .
- Pokud nejste přihlášeni ke svému účtu TomTom, nejprve se k němu přihlaste.
- Klikněte na možnost Stáhnout data z aplikace MyDrive.
Stažení hlášení MapShare
Pokud jste hlášení odeslali prostřednictvím navigačního zařízení, nelze jej stáhnout.
Pokud chcete stáhnout hlášení MapShare odeslaná prostřednictvím online nástroje MapShare Reporter , postupujte podle kroků níže:
- Přejděte na adresu www.tomtom.com/mapshare/tools a klikněte na možnost Má předchozí hlášení .
-
Zadejte ID hlášení do pole v části Má hlášení a klikněte na ikonu stažení.
Můžete také zadat několik ID hlášení oddělených čárkami a stáhnout tak několik hlášení najednou. Pokud chcete stáhnout všechna hlášení, klikněte na ikonu stažení bez vyplňování ID hlášení.
- Po odeslání žádosti obdržíte na zaregistrovanou e-mailovou adresu zprávu s odkazem, kde si tato data můžete stáhnout.
Můžete také požádat o kompletní stažení všech svých dat TomTom. Pokud chcete požádat o stažení všech dat, vyplňte online formulář .
Stažení žádostí o podporu
Chcete-li stáhnout všechny své žádosti o podporu, které jste zadali oddělení péče o zákazníky společnosti TomTom, postupujte takto:
- Zkontrolujte, zda jste na našich stránkách podpory přihlášeni ke svému účtu TomTom.
- Klikněte na ikonu profilu v pravém horním rohu a vyberte možnost Moje aktivity.
- Klikněte na tlačítko označené Stáhnout požadavky nad seznamem vašich požadavků.
