Podrobné pokyny ke stažení dat najdete níže. Požadavek na stažení všech svých ostatních at TomTom můžete podat také prostřednictvím online formuláře .
Stažení sportovních dat
Pokud chcete stáhnout sportovní data, klikněte sem a vyberte možnost Stáhnout všechna data .
Stáhnout data z aplikace MyDrive / RoadTrips
Pokud chcete stáhnout data ze služby MyDrive, postupujte podle kroků níže:
- Jděte na stránku MyDrive
- Klikněte na možnost Nastavení .
- Klikněte na možnost MyDrive .
- Pokud nejste přihlášeni ke svému účtu TomTom, nejprve se k němu přihlaste.
- Klikněte na možnost Stáhnout data z aplikace MyDrive.
Stažení hlášení MapShare
Pokud jste hlášení odeslali prostřednictvím navigačního zařízení, nelze jej stáhnout.
Pokud chcete stáhnout hlášení MapShare odeslaná prostřednictvím online nástroje MapShare Reporter , postupujte podle kroků níže:
- Přejděte na adresu www.tomtom.com/mapshare/tools a klikněte na možnost Má předchozí hlášení .
-
Zadejte ID hlášení do pole v části Má hlášení a klikněte na ikonu stažení.
Můžete také zadat několik ID hlášení oddělených čárkami a stáhnout tak několik hlášení najednou. Pokud chcete stáhnout všechna hlášení, klikněte na ikonu stažení bez vyplňování ID hlášení.
- Po odeslání žádosti obdržíte na zaregistrovanou e-mailovou adresu zprávu s odkazem, kde si tato data můžete stáhnout.
Stažení žádostí o podporu
Chcete-li získat přístup ke všem svým žádostem o podporu, které jste zadali oddělení péče o zákazníky společnosti TomTom, postupujte takto:
- Zkontrolujte, zda jste na našich stránkách podpory přihlášeni ke svému účtu TomTom.
-
Klikněte na ikonu profilu v pravém horním rohu a vyberte možnost
Požadavky na podporu
.
-
Zde uvidíte seznam všech svých žádostí o podporu. Kliknutím na kteroukoli z nich zobrazíte všechny zprávy a informace související s danou žádostí.
Stažení přepisu chatu
Přepis chatu si stáhnete následovně:
Poznámka : Přepis chatu lze stáhnout jen během relace chatu. Po zavření webové relace data nejsou uložena a chatová konverzace bude odstraněna.
- Klikněte na tři tečky v levém horním rohu okna chatu.
-
Poté klikněte na možnost
Stáhnout přepis
a v prohlížeči se spustí stahování přepisu.