Podrobné pokyny ke stažení dat najdete níže. Požadavek na stažení všech svých ostatních dat TomTom můžete podat také prostřednictvím online formuláře.
Stažení hlášení MapShare
Poznámka: Pokud jste hlášení odeslali prostřednictvím navigačního zařízení, nelze jej stáhnout.
Pokud chcete stáhnout hlášení MapShare odeslaná prostřednictvím online nástroje MapShare Reporter, postupujte podle kroků níže:
- Přejděte na adresu www.tomtom.com/mapshare/tools a klikněte na možnost Má předchozí hlášení.
-
Zadejte ID hlášení do pole v části Má hlášení a klikněte na ikonu stažení.
Můžete také zadat několik ID hlášení oddělených čárkami a stáhnout tak několik hlášení najednou. Pokud chcete stáhnout všechna hlášení, klikněte na ikonu stažení bez vyplňování ID hlášení.
- Po odeslání žádosti obdržíte na zaregistrovanou e-mailovou adresu zprávu s odkazem, kde si tato data můžete stáhnout.
Stažení žádostí o podporu
Chcete-li získat přístup ke všem svým žádostem o podporu, které jste zadali oddělení péče o zákazníky společnosti TomTom, postupujte takto:
- Zkontrolujte, zda jste na našich stránkách podpory přihlášeni ke svému účtu TomTom.
- Klikněte na ikonu profilu v pravém horním rohu a vyberte možnost Žádosti o podporu.
- Zde uvidíte seznam všech svých žádostí o podporu. Kliknutím na kteroukoli z nich zobrazíte všechny zprávy a informace související s danou žádostí.
Stažení míst a tras
Místa a trasy si můžete stáhnout z adresy Plan.TomTom.com. Postupujte takto:
- Přejděte na adresu Plan.TomTom.com.
- V pravém horním rohu klikněte na možnost Přihlásit se.
- V levém horním rohu klikněte na ikonu nabídky.
- V dolní části bočního panelu klikněte na možnost Stáhnout moje data.
Stažená data se uloží do výchozí složky pro stahování z prohlížeče.