Navigacní zarízení se nespustí nebo zobrazuje krížek (TomTom HOME)

Tyto nejčastější dotazy obsahují informace, které se nemusí vztahovat k vašemu zařízení. Více informací .

Pokud se navigacní zarízení po zapnutí nespustí, restartuje se nebo se na nem zobrazuje krížek, znamená to, že software v navigacním zarízení není správne nainstalován.

Obnova softwaru v navigacním zarízení pomocí aplikace TomTom HOME

1. Zkontrolujte, zda máte v pocítaci nainstalovanou aplikaci TomTom HOME. Aplikaci TomTom HOME je možné stáhnout zde: Instalace aplikace TomTom HOME
2. Resetujte navigacní zarízení. Viz: Obnovení navigačního zařízení .

3. Vypnete navigacní zarízení.

4. Pripojte navigacní zarízení k pocítaci. Rada : Použijte port USM na zadní cásti pocítace – pokud je k dispozici. Nepoužívejte rozbocovac USB ani port USB na klávesnici.
5. Zapnete navigacní zarízení a po dotazu zarízení, zda chcete pripojit pocítac, poklepejte na možnost ANO .
6. Spustte aplikaci TomTom HOME a kliknete na možnost Spravujte zarízení .
7. Vyberte kartu Položky v zarízení .
8. Kliknete na znaménko plus pro Aplikace , zaškrtnete položku Aplikace TomTom, kliknete na možnost Odebrat položky ze zarízení a kliknutím na tlacítko OK potvrdte.
9. Kliknete na možnost Hotovo .
10. Kliknete na možnost Spravujte zarízení .
11. Vyberte kartu Odstranit položky z pocítace .
12. Kliknete na znaménko plus u možnosti Aplikace , vyberte položku Aplikace TomTom (pokud je dostupná), kliknete na možnost Odebrat položky ze zarízení a kliknutím na tlacítko OK potvrdte.
13. Kliknete na možnost Hotovo .
14. Kliknete na možnost Aktualizovat mé zarízení .
15. Kliknete na možnost Aktualizovat a instalovat a následne, po dokoncení procesu aktualizace aplikace, kliknete na tlacítko Hotovo .

16. Navigacní zarízení provede automatický restart. Když se vás zarízení dotáže, zda chcete restartovat pocítac, poklepejte na možnost Ne a odpojte navigacní zarízení od pocítace.

    Poznámka: Pokud navigacní zarízení neprovede automatický restart, kliknete na tlacítko pro vysunutí vpravo dole v aplikaci TomTom HOME a potom odpojte navigacní zarízení od pocítace.

17. Resetujte navigacní zarízení. Viz: Obnovení navigačního zařízení .
18. Pripojte navigacní zarízení k pocítaci a po dotazu zarízení, zda chcete pripojit pocítac, poklepejte na možnost ANO .
19. V aplikaci TomTom HOME kliknete na možnost Aktualizovat zarízení , címž zjistíte, zda je nabízena další (novejší) aplikace TomTom.
    Duležité: Aplikace TomTom HOME muže nabídnout více než jednu aktualizaci aplikace. Opakujte kroky 13 až 17 až do okamžiku, kdy již nebudou nabízeny další aktualizace aplikace a tlacítko Aktualizovat a instalovat bude šedé.