Pokud při instalaci mapy dojde k chybě, zařízení mapu nedokáže načíst a zobrazí jednu z následujících chybových zpráv:
- Nejsou k dispozici žádné mapy
- Nebyly nalezeny žádné mapy
Tento problém lze většinou vyřešit odstraněním starých souborů mapy a opětovným stažením mapy.
- Připojte zařízení k počítači a přihlaste se do aplikace MyDrive Connect.
- Klikněte na kartu Můj obsah a přejděte dolů do části Moje mapy.
- Pokud je stav vaší mapy uveden jako Poškozeno, klikněte na obrázek mapy a poté na možnost Odinstalovat.
- Kliknutím na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu okna otevřete Nastavení. Vyberte kartu Stahování a poté klikněte na tlačítko Vyprázdnit složku Stažené soubory.
- Klikněte na možnost Uložit nastavení
- Odpojte zařízení od počítače. Proveďte částečný reset stisknutím a podržením tlačítka napájení, dokud se neozvou zvuky bubnu.
Pokud se na zařízení zobrazí černá obrazovka s bílým textem, stačí jej vypnout a znovu zapnout a spustí se normálně.
Kliknutím sem zjistíte, jak provést částečný reset zařízení. - Znovu připojte zařízení k počítači.
- Restartujte aplikaci MyDrive Connect: Klikněte pravým tlačítkem na ikonu MyDrive Connect a vyberte možnost Ukončit. Poté aplikaci znovu spusťte.
- Klikněte na kartu Můj obsah a přejděte do části Moje mapy.
Vyberte mapu a klikněte na možnost Instalovat.
Po dokončení instalace by se mapa měla při příštím spuštění zařízení správně načíst.
Viz také: Doporučení ke stahování aktualizací.
Podívat se na video
Toto video znázorňuje, co dělat, když navigační zařízení TomTom po spuštění zobrazí zprávu „Nebyly nalezeny žádné mapy“. Toto video se týká zařízení aktualizovaných pomocí aplikace MyDrive Connect. Aplikaci MyDrive Connect si můžete stáhnout a nainstalovat pomocí tohoto odkazu. Při stahování mapy pomocí aplikace MyDrive Connect byste měli mít stabilní a dostatečně rychlé připojení k internetu a stahování mapy by neměl blokovat antivirový program nebo firewall.
Toto video ukazuje, jak resetovat navigační zařízení TomTom. Pokud zařízení nefunguje správně, můžete ho resetovat. Resetem zařízení neodstraníte uložená místa ani oblíbené položky.