Pokud jste aktualizovali operační systém na verzi macOS 10.12 (Sierra)/10.13 (High Sierra) a počítač přešel do pohotovostního režimu, je možné, že spojení mezi navigačním zařízením a aplikací MyDrive Connect bylo při aktivaci počítače ztraceno.
Tento problém lze snadno vyřešit zadáním přihlašovacích údajů správce do vyskakovacího okna, které se objeví při opětovném připojení zařízení, nebo restartováním počítače.