Tato chyba se zobrazí, když se aplikaci MyDrive Connect nepodaří připojit ke službám TomTom. Neznamená to vždy, že jsou servery zaneprázdněné. Připojení bývá obvykle přerušeno vaší sítí, zařízením nebo nastavením.
Chcete‑li připojení obnovit, postupujte takto:
- Zkontrolujte připojení k internetu a ujistěte se, že je aktivní a stabilní. Nepoužívejte VPN.
- Restartujte počítač, poté otevřete aplikaci MyDrive Connect, odhlaste se a znovu se přihlaste ke svému účtu TomTom. Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace MyDrive Connect.
- Povolte aplikaci MyDrive Connect ve firewallu nebo antivirovém softwaru. Dočasně je zakažte pouze pro ověření, že neblokují připojení, a poté je znovu zapněte.
- Otevřete v aplikaci MyDrive Connect nastavení, vyberte možnost Mezipaměť a klikněte na Vymazat mezipaměť.
- Připojte se k jiné síti Wi‑Fi nebo použijte mobilní hotspot.
Pokud se tato zpráva zobrazuje i po provedení všech kroků, mohou být služby TomTom dočasně nedostupné. Zkuste to prosím znovu později.
Související články