Někteří zákazníci v poslední době ztratili přístup ke svým uloženým místům (Moje místa), oblíbeným položkám a nedávným cílům v navigačních aplikacích a zařízeních TomTom.
Příčinou byl technický problém související s přihlášením k účtu a synchronizací dat. V důsledku toho mohly uložené polohy dočasně zmizet.
Obnova dat
Právě provádíme obnovu dat. Jakmile bude obnova dokončena:
- Uložená místa a oblíbené položky vytvořené před 1. květnem by se měly automaticky znovu zobrazit
- Není třeba nic dělat
Data, která nemusí být obnovitelná
Některá data nemusí být obnovitelná:
- Trasy, oblíbené položky nebo uložená místa vytvořená nebo změněná mezi 1. květnem a 9. květnem 2026 nemusí být obnovena
Časový harmonogram obnovy
Obnova dat právě probíhá.
Tato stránka bude aktualizována, jakmile bude proces dokončen.