Problémy s Bluetooth u zařízení Tom

Pokud se telefon znovu nepřipojí k zařízení Tom nebo dojde k přerušení připojení, ujistěte se, že používáte správná nastavení telefonu a všechny úsporné režimy baterie jsou vypnuté.

Ujistěte se, že je telefon kompatibilní a používáte správná nastavení.

Kompatibilita

• Android 12 nebo vyšší
• iOS 18 nebo vyšší

Nastavení systému Android

Oprávnění v telefonu v části Nastavení > Aplikace > TomTom:

• Oznámení > Všechna oznámení TomTom
• Oprávnění
  • Poloha > Povolit vždy
    Vaši polohu používáme pouze pro živé dopravní informace, když je zařízení Tom připojeno.
  • Zařízení v dosahu (Android)
  • Oznámení
• Správa nepoužívané aplikace > Zakázáno
• Využití dat Wi-Fi > Data na pozadí > Povoleno
• Využití baterie aplikace > Povolit používání na pozadí > Neomezené

Nastavení v části Nastavení > Baterie:

• Úsporný režim > Vypnuto

Nastavení systému iOS

Oprávnění v telefonu v části Nastavení > Aplikace > TomTom:

• Poloha > Trvale
  Vaši polohu používáme pouze pro živé dopravní informace, když je zařízení Tom připojeno.
• Poloha > Přesná poloha
  Vaši polohu používáme pouze pro živé dopravní informace, když je zařízení Tom připojeno.
• Oznámení > Povolit oznámení
• Aktualizace aplikací na pozadí > Povoleno
• Mobilní data > Povoleno

Nastavení v části Nastavení > Baterie:

• Režim nízké spotřeby > Vypnuto

Pokud stále nedostáváte upozornění

1. V nabídce aplikace TomTom klepněte na možnost Tom.
2. Přejděte dolů a klepněte na možnost Odebrat zařízení.
3. Znovu spárujte Toma s telefonem.