Pokud se vaše mapa v seznamu aktualizací aplikace MyDrive Connect nenabízí, zvažte následující možnosti:
- Nejste přihlášeni do služby MyDrive Connect
- Bezplatná verze je již ve vašem zařízení nainstalována
- Mapa je zakoupena pomocí jiného účtu
- Na předchozí aktualizace se stále čeká
Nejste přihlášeni do služby MyDrive Connect
Chcete-li zobrazit aktualizace map, ujistěte se, že jste přihlášeni do služby MyDrive Connect a že je zařízení propojeno s vaším účtem. Také zkontrolujte, zda je zařízení připojeno k počítači a zda je rozpoznáno službou MyDrive Connect.
Bezplatná verze je již ve vašem zařízení nainstalována.
Pokud již máte mapu v zařízení nainstalovanou, aktualizace se již nemusí nabízet. Chcete-li to zkontrolovat, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete aplikaci MyDrive Connect a klikněte na možnost Přihlásit se.
- Klikněte na kartu Můj obsah a přejděte dolů do části Moje mapy.
- Zkontrolujte, zda se mapa zobrazuje jako Instalovaná nebo Poškozená. Pokud je nejnovější mapa již nainstalována, nemusí se nabízet.
Pokud je mapa poškozená, odinstalujte ji podle postupu v tomto článku: Není k dispozici žádné mapy (MyDrive Connect).
Mapa je zakoupena pomocí jiného účtu
Pokud jste mapu zakoupili pomocí jiného účtu, neaktivuje se v zařízení propojeném s jiným účtem. Pro aktivaci zakoupené mapy můžete kontaktovat naši podporu.
Pokud je váš účet správný a aktualizace map se stále nenabízí, je možné, že mapa není kompatibilní s vaším zařízením.
Před objednáním mapy doporučujeme zkontrolovat její kompatibilitu na webových stránkách.
Předchozí aktualizace jsou stále v procesu
Pokud nejsou předchozí aktualizace dokončeny, nová aktualizace mapy se nemusí nabízet. Zkuste provést následující kroky:
- Měkký reset zařízení. Viz: Resetování navigačního zařízení.
- Připojte zařízení k počítači.
- Počkejte na dokončení nebo selhání čekajících aktualizací.
- Pokud se aktualizace nezdaří, přejděte na Moje mapy v části Můj obsah a nainstalujte mapu ručně.