Jak možná víte, společnost TomTom v roce 2017 ohlásila ukončení činnosti v segmentu sportovních produktů, aby se mohla plně soustředit na oblast mapových a navigačních technologií. Ačkoli jsme v posledních letech nevyvíjeli žádné nové nositelné sportovní technologie, poskytovali jsme nadále podporu zákazníkům a jejich produktům kvůli velké komunitě uživatelů, kteří dále rádi a aktivně používali naše sportovní produkty.
V poslední době jsme však zaznamenali výrazný pokles v používání těchto produktů, což nás vedlo k nelehkému rozhodnutí ukončit podporu infrastruktury TomTom Sports ke konci září 2023.
- Co se bude dít dál?
- Co se stane s mým zařízením TomTom?
- Mohu si stále objednat příslušenství?
- Mohu nadále synchronizovat data z hodinek TomTom Sports s jinými weby, například Strava nebo Nike+, a sledovat svůj pokrok?
- Mohu stále stahovat běžecké trasy, turistické trasy, tréninky nebo hudbu do hodinek prostřednictvím jiných poskytovatelů?
- Co se stane s údaji na mém účtu TomTom Sports?
- Co se stane s uživatelskými daty na straně společnosti TomTom?
- Mohu nahrát svá data na jiné weby, například Strava nebo Nike+, a sledovat svůj pokrok?
- Mám jiný dotaz ohledně ukončení podpory online služby TomTom Sports.
Co se bude dít dál?
Mobilní aplikace TomTom Sports, webové stránky Sports a počítačová aplikace Sports Connect budou ukončeny a trvale odstraněny.
Stále budete moct používat hodinky TomTom Sports, golfové hodinky či fitness tracker a sledovat statistiky aktivit na svém zařízení. Nebudete už však dostávat aktualizace a nebude možné synchronizovat aktivity s platformami a aplikacemi TomTom Sports.
Aktivity si můžete ukládat do hodinek, doporučujeme však tuto funkci vypnout, protože po vyřazení aplikace je nebudete moct odstranit. Aby nedošlo k zaplnění úložiště, doporučujeme neukládat aktivity přímo do produktu.
Mobilní aplikace může nadále fungovat na vašem stávajícím telefonu, nelze však zaručit, že tomu tak bude i v budoucnu z důvodu nového softwaru od výrobce vašeho telefonu.
Společnost TomTom by vám tímto ráda poděkovala za projevenou důvěru a dále bude nabízet produkty, které vám pomohou dostat se do cíle rychleji, chytřeji a bezpečněji.
Co se stane s mým zařízením TomTom?
Vaše zařízení TomTom se už nebude synchronizovat s platformami TomTom. Také už nebudete mít přístup k online materiálům prostřednictvím webové nebo mobilní aplikace.
Jelikož už nebudete mít přístup k online infrastruktuře, vaše zařízení neobdrží další aktualizace a historie aktivit se nebude zaznamenávat online. Vaše zařízení si zachová offline funkce a budete ho tedy moct stále používat, avšak bez možnosti sledování historie. Data QuickGPS již nebudou dostupná a zaměření pozice GPS hodinek tak může trvat o něco déle. Jelikož společnost TomTom nebude dále podporovat/vylepšovat software a funkce zařízení, je možné, že se v budoucnu setkáte s problémy s jejich funkčností.
Mohu si stále objednat příslušenství?
Litujeme, ale příslušenství pro hodinky TomTom Sports, golfové hodiny či fitness tracker již není možné objednat prostřednictvím prodejních kanálů společnosti TomTom, jelikož jsme ukončili výrobu a podporu veškerých produktů TomTom Sports. Stále však může být možné najít příslušenství na webech a obchodech třetích stran.
Mohu nadále synchronizovat data z hodinek TomTom Sports s jinými weby, například Strava nebo Nike+, a sledovat svůj pokrok?
Synchronizovat data s jinými weby bohužel nebude možné.
Mohu stále stahovat běžecké trasy, turistické trasy, tréninky nebo hudbu do hodinek prostřednictvím jiných poskytovatelů?
Litujeme, ale to už nebude možné.
Co se stane s údaji na mém účtu TomTom Sports?
Do ukončení služby budete mít přístup ke svým sportovním údajům. Poté už se ke svému účtu TomTom Sports nebudete moct přihlásit.
Pro společnost TomTom je ochrana údajů prioritou, a proto se snažíme být transparentní ohledně toho, co se s vašimi údaji děje.
Jakmile budou služby vypnuty, společnost TomTom odstraní vaše osobní údaje i údaje vašich aktivit. Váš účet TomTom bude zachován, protože s ním můžete mít propojeny další produkty TomTom. Pokud si přejete, aby společnost TomTom váš účet odstranila, vyplňte požadavek prostřednictvím formuláře GDPR. Více informací najdete v článku Smazání účtu TomTom .
Co se stane s uživatelskými daty na straně společnosti TomTom?
Společnost TomTom odstraní veškerá data, včetně osobních dat a dat vašich aktivit. Bude zachován pouze váš účet TomTom, protože s ním můžete mít propojeny další produkty TomTom.
Mohu nahrát svá data na jiné weby, například Strava nebo Nike+, a sledovat svůj pokrok?
To už bohužel nebude možné prostřednictvím platforem TomTom Sports. V závislosti na možnostech třetí strany však může být možné nahrát dříve stažená data do jejich platforem.
Mám jiný dotaz ohledně ukončení podpory online služby TomTom Sports.
Jakékoli jiné dotazy, které nejsou uvedeny v části s často kladenými dotazy, ochotně zodpoví náš tým zákaznické podpory .